| T-DSL-Problem: Dort bekommen Sie Hilfe !! |
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| Geschrieben von: Udo Meeh | |||
| Donnerstag, den 12. Februar 2009 um 00:00 Uhr | |||
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Ein Problem mit T-DSL? Da hilft der Telefonsupport. Doch der ist für T-DSL ist leider nicht zentral gelöst. Das ist unter anderem darin begründet, dass für die Zugangstechnik selbst die Telekom, für den Internet-Zugang aber T-Online verantwortlich ist. Hier ein paar Anlaufstellen: Bei Fragen zur Auftragsannahme, Umschaltterminen oder ähnlichen organisatorischen Fragen hilft der Vertrieb Tel. 0800 330 1010 Bei Störungen der Vermittlungsstelle oder der installierten T-DSL-Hardware, wenn also etwa die Sync-LED nicht auf grün springen mag, ist die Störungsstelle der Telekom zuständig Tel. 0800 330 44 33 Die T-DSL-Hotline beantwortet generelle Fragen, eignet sich aber nicht zur Störungsmeldung Tel. 0800 330 90 09 Bei Support-Anfragen, die Software oder den Internet-Zugang betreffen, die also mit der T-DSL-Technik selbst weniger zu tun haben, ist die Hotline von T-Online zuständig Tel. 0800 330 01 90 T-DSL Störungsstelle 0800 330 2000
Letzte Änderung des Artikels: 2003-07-11 13:23
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| Zuletzt aktualisiert am Donnerstag, den 12. Februar 2009 um 20:02 Uhr |